Если вы столкнулись с мошенническими действиями брокера, вернуть деньги вполне реально. В этом материале вы найдёте пошаговые рекомендации, основанные на законных методах, которые помогут восстановить утраченное.
Чарджбэк, или возвратный платеж, — это процедура, которая позволяет оспорить транзакцию через ваш банк. Она применяется в случаях, когда продавец (в данном случае брокер) не выполнил своих обязательств. Этот метод доступен для владельцев карт VISA, MasterCard и МИР, если транзакция была выполнена не более 540 дней назад.
Обратите внимание, что процедура не работает для переводов через электронные кошельки, систему быстрых платежей (СБП) или криптовалюту.
Перед обращением в банк важно собрать доказательства, которые подтвердят вашу позицию. Следуйте этим рекомендациям:
Записывайте звонки. Установите приложение для записи телефонных разговоров. Это поможет зафиксировать ваши беседы с представителями брокера.
Сделайте скриншоты. Зафиксируйте текущий баланс на счёте, список операций, заявки на вывод средств и любые сообщения от брокера.
Удалите программы удаленного доступа. Если брокер настаивал на установке программ вроде AnyDesk или TeamViewer, удалите их, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к вашему устройству.
Перед тем как начинать чарджбэк, отправьте официальное претензионное письмо брокеру. В нем укажите:
ваш идентификатор клиента (номер аккаунта);
дату и сумму всех транзакций;
требования о возврате средств.
Если доступ к аккаунту заблокирован, приложите скриншоты страницы с уведомлением о блокировке. Претензию можно отправить на электронную почту брокера, после чего обязательно сохраните доказательства отправки письма (скриншот или подтверждение).
Когда доказательства собраны и претензия отправлена, обратитесь в ваш банк для подачи заявления о чарджбэк. Объясните ситуацию и предоставьте всю имеющуюся документацию:
выписки по счету, подтверждающие транзакции;
переписку с брокером;
записи звонков и скриншоты.
Банк рассмотрит ваше заявление в течение 45 дней. За это время важно следить за ходом дела и, при необходимости, предоставлять дополнительные сведения.
Отказ банка — не повод сдаваться. Вы можете предпринять следующие шаги:
Повторное заявление. Попробуйте подать запрос ещё раз, предоставив дополнительные доказательства.
Жалоба в Центральный Банк. Если банк отказывается проводить чарджбэк, обратитесь с жалобой в ЦБ РФ, Роспотребнадзор или Ассоциацию российских банков.
Публикация проблемы. Используйте платформы, такие как «Банки.ру», чтобы привлечь внимание к вашей ситуации. Банки заботятся о своей репутации, и это может ускорить процесс.
Если чарджбэк невозможен, обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Приложите доказательства: переписку с брокером, записи звонков, скриншоты и копии банковских заявлений. Полицейское расследование может помочь установить личность мошенников и инициировать судебный процесс.
Если дело дойдёт до суда, используйте статью 1102 ГК РФ о необоснованном обогащении. Этот закон обязывает получателя вернуть деньги, если он не оказал услуги или не поставил товар.
Чтобы предотвратить подобные ситуации, следуйте простым правилам:
Проверяйте лицензии брокера. Надёжные компании всегда регистрируются у регуляторов.
Изучайте отзывы. Многочисленные жалобы пользователей — серьезный сигнал.
Внимательно читайте договор. Обратите внимание на скрытые условия.
Не ведитесь на слишком щедрые предложения. Высокие бонусы и обещания моментальной прибыли часто говорят о мошенничестве.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете вернуть свои деньги и защитить себя от подобных ситуаций в будущем. Если вам нужны дополнительные разъяснения, пишите!
Приветствуем Вас на сайте Finviz.top!
Finviz.top - самый объективный и качественный источник информации. Мы расскажем Вам все про заработок в интернете. Сегодня огромное количество предложений по дополнительному доходу. Есть источники, которые дают возможность заработать реальные деньги, а есть, мошенники, недобросовестные компании, которые выманивают деньги.
На нашем сайте Вы можете пожаловаться на брокера, сайт, который Вас обманул. Если Вы не нашли статью - обзор про аферистов, напишите нам на электронную почту и в скором времени мы его разместим, чтобы собрать как можно больше информации на сайт мошенник.
Сайт Fin Viz позволит Вам проверить Форекс брокера, пирамиду, бинарные опционы, сайты однодневки, а также другие сомнительные проекты, которые обещают высокую доходность в кратчайшие сроки. Любой пользователь может публиковать на нашем сайте интересующие вопросы, комментарии о брокерах, сравнить брокеров по параметрам, подобрать лучшего форекс брокера!
На нашем сайте Вы найдете более 300 обзоров на компании, реальные отзывы клиентов о Брокерах форекс, черный список брокеров - мошенников.
Оставляйте отзыв, рассказывайте свои истории работы с компанией, ведь каждое мнение дает возможность понять сегодняшнюю картину торговли на финансовых рынках и помогает распознать кто мошенник, а кто лучший брокер.